Strategi Sukses AO Group Bersama TransTRACK: Transformasi Manajemen Armada dengan Teknologi Telematika

Jakarta, 12 Desember 2024 — AO Group, salah satu pelopor di industri transportasi darat yang telah berdiri sejak 1994, kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dalam webinar bertajuk “Dunia Angkutan Darat: Strategi Sukses Manajemen AO Group dengan Telematika Armada” yang berlangsung hari ini, AO Group bersama TransTRACK berbagi pengalaman, suka duka, dan strategi manajemen yang menjadi kunci keberhasilan mereka selama tiga dekade.

Sejak awal berdiri, AO Group dikenal dengan layanan unggulan door-to-door dan pool-to-pool di bidang transportasi wisata, shuttle bus, dan pengiriman paket. Mengusung prinsip “Amati, Tiru, dan Modifikasi,” AO Group berhasil menerapkan strategi bisnis inovatif dengan terus mempelajari kebutuhan pasar.

Hingga saat ini, AO Group telah mengoperasikan armada berjumlah sekitar 60-70 unit, terdiri dari minibus, medium bus, dan big bus. Pada tahun ini, perusahaan kembali memperluas kapabilitasnya dengan menambah 10 unit baru yang dialokasikan ke rute-rute yang sudah ada, untuk meningkatkan kapasitas layanan. Namun, pertumbuhan ini juga membawa tantangan baru, seperti kebutuhan pengelolaan armada yang lebih kompleks dan peningkatan pelayanan di akhir tahun.

PT. ALFAOMEGA SEHATI MITRA, yang dikenal sebagai AO Group, memiliki tiga layanan utama: AO TRANSPORT, AO SHUTTLE, dan AO PARCEL.

• AO TRANSPORT berfokus pada layanan rental bus dan mobil untuk wisata yang berbasis di Daerah Istimewa Yogyakarta. Dengan armada Big Bus, Medium Bus, dan Mini Bus, pelanggan dapat memilih kendaraan sesuai kebutuhan.
• AO SHUTTLE menawarkan layanan shuttle bus (Point to Point) yang mencakup permukiman di Jabodetabek (JR Connexion), antar-mall, serta Internal City Loop. Layanan ini memberikan kemudahan perjalanan di area Jabodetabek.
• AO PARCEL adalah layanan pengiriman paket yang beroperasi di rute utama seperti Cikarang-Jakarta dan Jakarta-Cikarang. Dimulai pada 11 Mei 2020, AO PARCEL menawarkan solusi pengiriman yang mudah, instan, dan terpercaya, terutama selama pandemi.

Dengan visi menjadi pemimpin dalam sektor pariwisata di Pulau Jawa dan sekitarnya, AO Group juga berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan membangun jaringan di daerah potensial di seluruh Indonesia.

Dalam menghadapi tantangan operasional, AO Group menggandeng TransTRACK, penyedia solusi Fleet Management System berbasis teknologi telematika. Sistem ini membantu AO Group memonitor metrik penting seperti perputaran armada, lokasi, kecepatan, dan downtime. Dengan teknologi ini, AO Group berhasil mengurangi potensi kecurangan di lapangan, seperti manipulasi data GPS, kebocoran bahan bakar, atau penyalahgunaan tiket.

“Dengan TransTRACK, kami dapat meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap optimal,” ujar Kevin Adnyzio, IT, Operations, Sales & Marketing Director AO Group.

Dalam perjalanan bisnisnya, AO Group tidak hanya berfokus pada branding untuk dikenal luas, tetapi juga memastikan pelayanan tetap menjadi prioritas utama. “Branding memang penting, tetapi yang lebih penting adalah bagaimana pelayanan yang diberikan secara personal dapat memenuhi ekspektasi pelanggan,” tambah Kevin.

Keunggulan lain dari AO Group adalah hadirnya anak perusahaan, Joglosemar, yang melayani area berbeda dengan kualitas layanan serupa. Hal ini menunjukkan dedikasi AO Group dalam menjangkau lebih banyak pelanggan dengan standar pelayanan tinggi.

Kevin Adnyzio juga memberikan tips bagi para pemilik bisnis transportasi. “Seorang pemilik harus memahami setiap masalah yang terjadi di perusahaannya, terutama terkait manajemen armada. Mulai dari pemeliharaan kendaraan, armada yang tidak beroperasi, hingga mencegah kecurangan di lapangan. Data menjadi kunci utama dalam pengambilan keputusan yang tepat.”

Menyongsong tahun 2025, AO Group dan TransTRACK terus berinovasi dengan mengadopsi teknologi terbaru seperti AI, IoT, dan perangkat canggih lainnya. “Kami berharap dapat menghadirkan layanan yang semakin unggul dan berkelanjutan, baik untuk pelanggan maupun mitra kami,” ujar Kevin.

Webinar ini menjadi momen refleksi sekaligus inspirasi bagi pelaku industri transportasi. Dengan kolaborasi teknologi dan pengalaman lapangan, AO Group siap menghadapi tantangan dan terus memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.

Tentang AO Group Didirikan pada tahun 1994, AO Group adalah perusahaan transportasi darat terkemuka di Indonesia dengan tiga layanan utama: AO TRANSPORT, AO SHUTTLE, dan AO PARCEL. Dengan armada lebih dari 60 unit dan jaringan luas, AO Group terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Tentang TransTRACK TransTRACK adalah penyedia solusi manajemen armada berbasis teknologi telematika yang membantu perusahaan transportasi meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi risiko kecurangan.